Logistieke processen verbeteren

Mobile living made easy

Zo omschrijft Dometic zijn assortiment. Ofwel alle producten en diensten die voorzien in de essentiële behoeften van klanten onderweg. Van koken, vers houden van levensmiddelen tot het zorgen voor veiligheid en een aangename temperatuur.

Opdracht:

Process improvement & change management

Wat?

Logistieke processen inventariseren, kritisch bekijken en verbeteren

Hoe?

De opdracht verliep heel anders dan gepland. Al snel werd duidelijk dat het om meer processen ging dan alleen de logistieke. Wij hebben niet alleen alle goederenstromen in kaart gebracht en geanalyseerd. Ook werkprocesinstructies, handboeken en standard operations procedures geschreven. En de processen vervolgens gekoppeld aan het systeem van het Europees distributiecentrum in Duitsland.
Ook de onderlinge samenwerking en communicatie hebben we kritisch bekeken. Met als gevolg dat mensen respect voor elkaar hebben en er samen voor gaan. Een ware cultuuromslag.